Центр выплат в Санкт-Петербурге

Просп. Непокоренных, д. 49-а, ст.м. "Площадь Мужества" (cхема проезда)

Центр выплат по автострахованию (а так же кассы)
Режим работы:
понедельник: выходной
вторник и пятница: 8.30 - 17.00
среда и четверг: 12.00 - 20.30
суббота: 9.00 -16.30
воскресенье: выходной

Управление урегулирования претензий по имущественным видам страхования (кроме авто), личному страхованию (несчастный случай), ДМС, ВЗР (мед.расходы туристов):
Режим работы:
понедельник – четверг: 10.00 – 17.00
пятница: 10.00 - 16.30
суббота – воскресенье: выходной

E-mail: nep_property@spb.reso.ru

Режим работы в праздничные дни просим уточнять в компании.

Телефоны:
+7(812 )493-85-53, +7(812) 346-85-23 - общий справочный;
+7(812) 449-61-01 – автосекретарь (голосовое меню и набор внутреннего номера);
+7(812) 493-85-52, +7(812) 346-85-52 - круглосуточная диспетчерская
(страховые случаи по автотранспорту, имуществу и ответственности грузоперевозчиков);
+7(812) 600-03-23, +7(812) 346-84-84 - круглосуточная медицинская диспетчерская.

Дополнительное заявление (вопрос) по оформленному ранее делу (с обязательным указанием номера дела) Вы можете отправить:
Факс: (812) 449-61-01
E-mail: cp@spb.reso.ru

К Вашим услугам: Центр выплат_Санкт-Петербург
• работа без перерывов на обед;
• удобный подъезд и парковка;
• электронная очередь с разделением потоков по видам обращения;
• современный просторный офис;
• комфортные условия для клиентов;
• детский уголок;
• отдельное обслуживание для VIP-клиентов;
• круглосуточная диспетчерская;
• выезд аварийного комиссара;
• направление эвакуатора;
• представители независимой экспертизы.

РЕСО-Гарантия предлагает услугу - УДАЛЕННОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ (УУ).
Воспользоваться услугой УУ просто: теперь при наступлении страхового случая, включенного в ваш полис каско, достаточно позвонить в диспетчерскую по
тел.: (812) 493-85-52, 346-85-52 и получить направление на СТОА.

Натуральное возмещение
Лучший способ получить возмещение по ОСАГО – отремонтировать машину на СТОА по направлению РЕСО-Гарантия.

Это удобно и быстро: направление на СТОА выдается в день обращения при предъявлении полного пакета документов. Ремонт производится в кратчайшие сроки и только на проверенных СТОА. Доплате подлежит только износ деталей при замене на новые.

Дополнительные консультации по телефону (812) 346-85-23

Итоги работы за 2018 год

spb_zv_14032016 В 2018 году Управление выплат по имуществу в СПб (УВИ) обслужило более 92,8 тыс. человек – то есть в месяц сюда за помощью обращаются около 7,8 тыс. клиентов:

Более 41,8 тыс. клиентов обратились непосредственно в Управление выплат по имуществу на проспекте Непокоренных, 49А.

Более 51 тыс. человек воспользовались услугой удаленного регулирования (т.е. получили направление на СТОА прямо по телефону, без заезда в страховую компанию).

Сотрудники информационной и аварийной диспетчерских обработали более 415,7 тыс. звонков, зарегистрировали более 61,6 тыс. происшествий, направили эвакуатор на место аварии более 2,1 тыс. раз и организовали почти 4 тыс. выездов аварийных комиссаров.

По моторному страхованию было заведено более 89,3 тысяч страховых дел (около 7.4 тысяч дел в месяц). Около 700 страховых случаев (в среднем 59 в месяц) было урегулировано на условиях «Полная конструктивная гибель автомобиля» (так называемый «тоталь», когда машину восстановить уже нельзя). По риску «Хищение» оформлено 537 страховых случаев.

Управлением урегулирования претензий было рассмотрело почти 3 тыс. претензий, из которых 1276 – по квартирам, более 300 – по индивидуальным строениям (дачи), около 900 обращений - по полисам страхования от несчастных случаев «Личная защита».

Жалобы и предложения, касающиеся работы офисов РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге, просим направлять в Службу качества:
Тел.: (812) 346-85-23
E-mail: QS@spb.reso.ru

Обновлено 18.01.2017 в 11:31