Центр выплат в Санкт-Петербурге

Центр выплат по автострахованию
Урегулирование страховых случаев по ОСАГО, ДГО и каско

ул. Полевая Сабировская, д. 49, ст.м. «Пионерская», «Комендантский пр.» (схема проезда)

Режим работы:
понедельник: выходной
вторник 8.30-17.00
среда 12.00-20.30
четверг 12.00-20.30
пятница 8.30-17.00
суббота 9.00-16.30
воскресенье: выходной

Управление урегулирования претензий по имущественным видам страхования (кроме авто), личному страхованию (несчастный случай), ВЗР (мед. расходы туристов)

Просп. Непокоренных, д. 49-а, ст.м. "Площадь Мужества" (cхема проезда)

Режим работы:
понедельник – четверг: 10.00 – 17.00
пятница: 10.00 - 16.00

E-mail: nep_property@spb.reso.ru

Режим работы в праздничные дни просим уточнять в компании.

Телефоны:
+7(812 )493-85-53, +7(812) 346-85-23 - общий справочный;
+7(812) 449-61-01 – автосекретарь (голосовое меню и набор внутреннего номера);
+7(812) 493-85-52, +7(812) 346-85-52 - круглосуточная диспетчерская
(страховые случаи по автотранспорту, имуществу и ответственности грузоперевозчиков);
+7(812) 600-03-23, +7(812) 346-84-84 - круглосуточная медицинская диспетчерская.

Дополнительное заявление (вопрос) по оформленному ранее делу (с обязательным указанием номера дела) Вы можете отправить:
Факс: (812) 449-61-01
E-mail: cp@spb.reso.ru

К Вашим услугам: Центр выплат_Санкт-Петербург
• работа без перерывов на обед;
• удобный подъезд и парковка;
• электронная очередь с разделением потоков по видам обращения;
• современный просторный офис;
• комфортные условия для клиентов;
• детский уголок;
• отдельное обслуживание для VIP-клиентов;
• круглосуточная диспетчерская;
• выезд аварийного комиссара;
• направление эвакуатора;
• представители независимой экспертизы.

РЕСО-Гарантия предлагает услугу - УДАЛЕННОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ (УУ).
Воспользоваться услугой УУ просто: теперь при наступлении страхового случая, включенного в ваш полис каско, достаточно позвонить в диспетчерскую по тел.: (812) 493-85-52, 346-85-52 и получить направление на СТОА.

Итоги работы за 2019 год
spb_zv_14032016

В 2019 году в Управлении выплат по имуществу в СПб (УВИ) по моторному страхованию было заведено более 91,2 тысяч страховых дел (около 7.6 тысяч дел в месяц). Около 789 страховых случаев (в среднем 65 в месяц) было урегулировано на условиях «Полная конструктивная гибель автомобиля» (так называемый «тоталь», когда машину восстановить уже нельзя). По риску «Хищение» заявлено 577 страховых случаев.

Управлением урегулирования претензий было рассмотрено более 3,5 тыс. претензий, из которых – 1397 по квартирам, более – 380 по индивидуальным строениям (дачи), около 1000 обращений - по полисам страхования от несчастных случаев «Личная защита».

Сотрудники информационной и аварийной диспетчерских обработали более 272,4 тыс. входящих звонков, зарегистрировали более 63,9 тыс. происшествий, направили эвакуатор на место аварии более 2,5 тыс. раз и организовали более 2 тыс. выездов аварийных комиссаров.

Более 39,1 тыс. клиентов обратились непосредственно в Управление выплат по имуществу на проспекте Непокоренных, 49А.

Жалобы и предложения, касающиеся работы офисов РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге, просим направлять в Службу качества:
Тел.: (812) 346-85-23
E-mail: QS@spb.reso.ru

Обновлено 03.08.2020 в 11:31