Центр выплат в Санкт-Петербурге

Внимание! 1 июля меняется режим работы Центра выплат

Просп. Непокоренных, д. 49-а, ст.м. "Площадь Мужества" (cхема проезда)

Центр выплат по автострахованию (а так же кассы)
Режим работы: 
понедельник: выходной
вторник и пятница: 8.30 - 17.00
среда и четверг: 12.00 - 20.30
суббота: 9.00 -16.30
воскресенье: выходной

Управление урегулирования претензий по имущественным видам страхования (кроме авто), личному страхованию (несчастный случай), ВЗР (мед.расходы туристов):
Режим работы:
понедельник – четверг: 10.00 – 17.00
пятница: 10.00 - 16.30
суббота – воскресенье: выходной

E-mail: nep_property@spb.reso.ru

Режим работы в праздничные дни просим уточнять в компании.

Телефоны:
+7(812 )493-85-53, +7(812) 346-85-23 - общий справочный;
+7(812) 449-61-01 – автосекретарь (голосовое меню и набор внутреннего номера);
+7(812) 493-85-52, +7(812) 346-85-52 - круглосуточная диспетчерская
(страховые случаи по автотранспорту, имуществу и ответственности грузоперевозчиков);
+7(812) 600-03-23, +7(812) 346-84-84 - круглосуточная медицинская диспетчерская.

Дополнительное заявление (вопрос) по оформленному ранее делу (с обязательным указанием номера дела) Вы можете отправить:
Факс: (812) 449-61-01
E-mail: cp@spb.reso.ru

К Вашим услугам:
• работа без перерывов на обед;
• удобный подъезд и парковка;
• электронная очередь с разделением потоков по видам обращения;
• современный просторный офис;
• комфортные условия для клиентов;
• детский уголок;
• отдельное обслуживание для VIP-клиентов;
• круглосуточная диспетчерская;
• выезд аварийного комиссара;
• направление эвакуатора;
• представители независимой экспертизы.

РЕСО-Гарантия предлагает услугу - УДАЛЕННОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ (УУ).
Воспользоваться услугой УУ просто: теперь при наступлении страхового случая, включенного в ваш полис каско, достаточно позвонить в диспетчерскую по
тел.: (812) 493-85-52, 346-85-52 и получить направление на СТОА.

Натуральное возмещение
Лучший способ получить возмещение по ОСАГО – отремонтировать машину на СТОА по направлению РЕСО-Гарантия.

Это удобно и быстро: направление на СТОА выдается в день обращения при предъявлении полного пакета документов. Ремонт производится в кратчайшие сроки и только на проверенных СТОА. Доплате подлежит только износ деталей при замене на новые.

Дополнительные консультации по телефону (812) 346-85-23

Итоги работы за 2019 год

В 2019 году в Управлении выплат по имуществу в СПб (УВИ) по моторному страхованию было заведено более 91,2 тысяч страховых дел (около 7.6 тысяч дел в месяц). Около 789 страховых случаев (в среднем 65 в месяц) было урегулировано на условиях «Полная конструктивная гибель автомобиля» (так называемый «тоталь», когда машину восстановить уже нельзя). По риску «Хищение» заявлено 577 страховых случаев.

Управлением урегулирования претензий было рассмотрено более 3,5  тыс. претензий, из которых  – 1397 по квартирам, более  – 380 по индивидуальным строениям (дачи), около 1000 обращений - по полисам страхования от несчастных случаев «Личная защита».

Сотрудники информационной и аварийной диспетчерских обработали более 272,4 тыс. входящих звонков, зарегистрировали более 63,9 тыс. происшествий, направили эвакуатор на место аварии более  2,5 тыс. раз и организовали более 2 тыс. выездов аварийных комиссаров.

Более 39,1 тыс. клиентов обратились непосредственно в Управление выплат по имуществу на проспекте Непокоренных, 49А.

Жалобы и предложения, касающиеся работы офисов РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге, просим направлять в Службу качества:
Тел.: (812) 346-85-23
E-mail: QS@spb.reso.ru

Обновлено 10.06.2020 в 11:31