Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных. Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике СПАО "РЕСО-Гарантия". Используя www.reso.ru, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Порядок обработки персональных данных и реализуемые требования к их защите содержатся в Политике компании. Закрыть
Страхование на все случаи жизни
ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ

 

 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОРОНАВИРУСЕ

 

Куда звонить по вопросам новой коронавирусной инфекции (COVID-19):

 

Единая горячая линия РФ: 8-800-2000-112 (круглосуточно)

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:  8-800-555-49-43 (круглосуточно)

Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы: 8-499-251-83-00 (круглосуточно)

Горячая линия МФЦ Московской области:  8-800-550-50-30

 

! Сообщение для клиентов и партнеров в связи с распространением коронавируса

 

Государственный контроль за распространением коронавирусной инфекцией

Какова роль государства в борьбе с коронавирусной инфекцией?
Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 новая коронавирусная инфекция COVID -19 внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих. Реализация мер по профилактике и снижению рисков распространения, порядок организации работы медицинских учреждений, включая диагностику и леченияе новой короновирусной инфекции, находятся под непосредственным контролем органов госудаственной власти РФ и регламентированы в официальных документах, изданных  Минздравом РФ, департаментами здравоохранения субъектов РФ.   Жители Российской Федерации   имеют право  на бесплатное лечение новой  коронавирусной инфекции (2019-nCOV) в государственных лечебных учреждениях. Для  жителей Москвы и Московской области, находящихся на амбулаторном лечении новой коронавирусной инфекции  предусматрено  бесплатное предоставление противовирусных  лекарственных препаратов по перечню, утвержденному Департаментом здравоохранения г. Москвы.  Выдача  лекарственных препаратов производится в муниципальной поликлинике по месту жительства. 
 

Новая коронавирусная инфекция и ДМС

Входит ли новая коронавирусная инфекция в страховку ДМС?
СПАО "РЕСО-Гарантия" относит новую коронавирусную инфекцию (2019-nCOV) к страховым случаям и оплачивает по ДМС медицинскую помощь застрахованным с подтвержденной коронавирусной инфекцией или подозрениями на нее. Объем медицинских услуг по ДМС ограничивается рамками лицензии, техническими возможностями и внутренними регламентами предоставления медицинской помощи при подозрении на коронавирусную инфекцию отдельно взятого лечебного  учреждения с учетом действующих  законодательных документов  субъекта РФ.
 

Карантин

Кто должен соблюдать строгие условия самоизоляции и находится на карантине?
Находиться под медицинским наблюдением на дому и не покидать место проживания должны:
1. пациенты с подтвержденным диагнозом COVID-19, которым врачи разрешили проходить лечение вне больницы (официальный карантин до отрицательного анализа на коронавирус);
2. граждане, которые живут вместе с заболевшим коронавирусом в одной квартире (официальный карантин на 14 дней с момента госпитализации заболевшего или с момента выздоровления, если пациент лечится дома);
3. граждане, контактировавшие с заболевшим (официальный карантин на 14 дней с момента последнего контакта);
4. граждане, вернувшиеся из заграничных поездок (официальный карантин на 14 дней с момента возвращения в Россию; при необходимости - изоляция в условиях московского обсерватора , если после прилета в Москву есть необходимость ехать в другой город РФ);
5. граждане, проживающие вместе с вернувшимися из-за границы (официальный карантин на 14 дней );
6.  в ряде российских регионов принято решение об обязательной 14-дневной изоляции  дома, либо в условиях обсерватора  прибывших из Москвы и Санкт- Петербурга в другой субъект РФ.  Список регионов, принявших соответствующие ограничения, постоянно меняется, информацию необходимо уточнять в региональных подразделениях Роспотребнадзора накануне поездки.
7.  с 22 апреля  в Москве  к данной категории относятся все  пациенты  с  признаками ОРВИ и проживающие  с ними контактные лица.
Предусмотрены ли визиты врача к пациенту, находящемуся на карантине?

 

Как оформить больничный лист на период карантина?

Фонд Социального страхования обеспечивает оформление больничного листа для всех граждан, находящихся на карантине в условиях строгой изоляции. Для прибывших на территорию РФ предусмотрено дистанционное предоставление больничных листов в электронном виде на сайте WWW.FSS.ru, через личные кабинеты ЕПГУ или с помощью пограничной службы ФСБ и Роспотребнадзора до прохождения процедур пограничного контроля. Лицам, не выезжавшим за границу, оформить больничные листы можно при обращении в городскую поликлинику по месту регистрации или по телефону Горячей линии Департамента здравоохранения в регионе субъекта РФ. Узнать номер телефона Горячей линии вы можете на сайте Министерства здравоохранения в разделе "Горячая линия". Подробную информацию о размере выплат по больничному листу можно получить по телефону единого номера Горячей линии РФ 8-800-2000-112. Больничный лист может быть оформлен также по полису ДМС при наличии у Застрахованного медицинских показаний по страховому случаю  при условии  предоставления данной услуги коммерческим лечебным учреждением.

Что делать, если во время карантина я почувствовал ухудшение самочувствия?

Учитывая особенности течения коронавирусной инфекции и стремительное развитие осложнений у заболевших, вам необходимо незамедлительно вызвать врача на дом из поликлиники по месту регистрации или вызвать скорую помощь по телефону 103. Не занимайтесь самолечением, не выходите из дома и не посещайте лечебные учреждения.

 

Госпитализация

В каком случае застрахованного госпитализируют в стационар?

При нарастании симптомов, характерных для коронавирусной инфекции, указывающих на развитие возможных осложений. Кроме того, врач может принять решение о необходимости госпитализации, ориентируясь на возраст застрахованного и наличие у него хронических заболеваний.

В какой стационар госпитализируется застрахованный для лечения  новой коронавирусной инфекции?
В соотвествии со схемами маршрутизации пациентов, утвержденными Минздравом РФ и ДЗ соотвествующих субъектов , тяжелых пациентов с симптомами,  характерными  для новой коронавирусной инфекции, направляют в стационары, специально подготовленные и перепрофилированные под соотвествующую категорию больных с соблюдением всех санитарно-гигиенических требований и необходимых противоэпидемических мероприятий.
Предусмотрена ли транспортировка пациентов с тяжелой формой заболевания коронавирусом в стационары Москвы из других регионов РФ?
На базах лучших Федеральных профильных лечебных учреждений РФ для диагностики и лечения новой коронавирусной инфекции и пневмоний для взрослых и детей, а также беременных женщин созданы Федеральные дистанционные консультативные центры анестезиологии - реаниматологии. Круглосуточную консультативную помощь региональным коллегам оказывают московские специалисты. Телемедицинские технологии позволяют предоставлять высокопрофессиональную медицинскую помощь на местах, не подвергая пациентов дополнительным рискам из-за транспортировки.
 
Какую медицинскую помощь могут получить иностранные граждане по лечению новой коронавирусной инфекции (COVID-19)?
При наличии экстренных показаний вызывается муниципальная скорая медицинская помощь (103) и дальнейшая госпитализация в государственные муниципальные ЛПУ осуществляется бесплатно. В остальных случаях – медицинская помощь по коронавирусу для иностранных граждан платная.

 

Анализ на коронавирус

Кому необходимо сдать анализ на коронавирусную инфекцию?

Обязательное лабораторное исследование на новую коронавирусую инфекцию (COVID-19) предусмотрено для граждан:
- вернувшихся на территорию РФ
- контактировавших с больными новой коронавирусной инфекцией
- с диагнозом ОРВИ или внебольничная пневмония
- лиц старше 65 лет, обратившихся за медицинской помощью с симптомами ОРВИ
- медицинских работников, имеющих риск инфицирования на рабочих местах
- лиц, находящихся в учреждениях постоянного пребывания (кадетские корпуса, дома интернаты), в т.ч. персонала этих учреждений.  

Во всех остальных случаях – в зависимости от местных постановлений властей субъекта РФ.

С момента лабораторного подтверждения COVID-19 информация по пациенту передается в службу Роспотребнадзора  и медицинские организации государственной системы здравоохранения по месту проживания заболевшего в целях реализации государственных мер по профилактике и  снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID- 19 на территории РФ.

Как часто сдается анализ на коронавирусную инфекцию?
Частоту проведения анализов определяет врач согласно рекомендованным Минздравом схемам диагностики новой коронавирусной инфекции.
Могу ли я сдать анализ на коронавирусную инфекцию по собственному желанию?
В настоящий момент более 100 частных лабораторий, в том числе Хеликс, Гемотест, СитиЛаб, LabQuest, Архимед, Инвитро, Литех и другие предоставляют возможность всем желающим сдать анализ на COVID-19. Адреса и режим работы лабораторий, стоимость и условия сдачи анализа представлены на официальных сайтах этих медучреждений.
Какой метод диагностики используется для выявления коронавирусной инфекции?
Какой биологический материал используется для диагностики новой коронавирусной инфекции?
 

Тестирование на антитела

С какой целью проводится анализ на антитела к короновирусной инфекции?
Антитела, обнаруженные с помощью теста, помогают определить статус состояния здоровья обследуемого (антитела IgМ и IgA - маркеры острой фазы заболевания коронавирусной инфекцией ; антитела IgG - маркер наличия иммунитета к коронавирусной инфекции. В лечебных учреждениях используют различные тест-системы определения антител, одни из которых позволяют выявить факт их наличия в организме человека (качественное определение ), другие - оценить выраженность иммунного ответа на заболевание (количественное определение). Расшифровку результата исследования должен проводить врач.
Каким методом проводится анализ на антитела?
Тестирование на наличие новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2 и иммунитета к ней проводится методом иммуноферментного анализа (ИФА).
Могу ли я сдать анализ на антитела по собственному желанию?
Некоторые коммерческие лечебные учреждения (среди них - сеть медицинских центров MedSwiss) начали проводить всем желающим тестирование на наличие новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2 и иммунитета к ней. Режим и условия сдачи анализа, наименование тест-системы и стоимость анализа необходимо уточнять в лечебных учреждениях. Для жителей Москвы с целью исследования популяционного иммунитета с 15 мая проводится бесплатное тестирование на антитела в городских лечебных учреждениях. Для этого в каждом административном округе Москвы определены 2-3 поликлиники для забора крови у населения. Отбор жителей для тестирования осуществляется случайным образом, в число тестируемых включаются люди разных возрастных категорий, а приглашение рассылается по электронной почте или по СМС.

Меры защиты и профилактики от коронавирусной инфекции

Что делать, если в семье появился заболевший и есть подозрения, что это COVID-19?

Вызовите врача.

Выделите больному отдельную комнату в доме. Если это невозможно, соблюдайте расстояние не менее 1 метра от больного.  
Ограничьте до минимума контакт между больным и близкими, особенно детьми, пожилыми людьми и лицами, страдающими хроническими заболеваниями.  
Часто проветривайте помещение.  
Сохраняйте чистоту, как можно чаще мойте и дезинфицируйте поверхности бытовыми моющими средствами.  
Часто мойте руки с мылом.  
Ухаживая за больным, прикрывайте рот и нос маской или другими защитными средствами (платком, шарфом и др.)

Ухаживать за больным должен только один член семьи. 
Существует ли вакцина против новой коронавирусной инфекции?
В настоящее время вакцины от новой коронавирусной инфекции нет, однако в ряде стран, в том числе в России, ведутся разработки вакцины.
Какие ограничительные мероприятия введены  в лечебных учреждениях на территории РФ?

Для профилактики  и снижения рисков распространения коронавирусной инфекции на всей территории РФ медицинским организациям рекомендовано:
- перенести сроки оказания медицинской помощи в плановой форме (в том числе в условиях дневного и круглосуточного стационаров);
- приостановить проведение профилактических осмотров  и диспансеризаций;
- ограничить посещения в стационарах;
- обеспечить приоритетное оказание медицинской помощи лицам  в возрасте старше 65 лет, а также лицам, имеющим хронические заболевания бронхолегочной, сердечно-сосудистой систем, онкологические и  эндокринные заболевания
 - соблюдать другие меры по недопущению распространения новой короновирусноой инфекции, принятые руководителями органов исполнительной власти субъектов РФ.

Какие меры  ответственности  предусмотрены за нарушение режима  карантина?
Коронавирусная инфекция входит в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих . Невыполнение  санитарно–гигиенических и противоэпидемических мероприятий  влечет административную и уголовную ответственность в соответствии со статьей  236  Уголовного кодекса РФ . 31 марта 2020 года внесены изменения в Уголовный кодекс РФ и  предусмотрены   ужесточения  ответственности  за несоблюдение мер карантина вплоть до лишения свободы на срок  до  7лет.

Какие ограничительные меры для снижения риска распространения новой коронавирусной инфекции действуют на территории РФ?

C 12 мая завершился единый период нерабочих дней на территории РФ, введенный указом президента в связи с распространением коронавируса на территории РФ. Главы регионов по предложению главных санитарных врачей субъектов принимают решения о поэтапном снятии ограничений и возобновлении работы предприятий. Методика оценки готовности каждого  региона к выходу из ограничительных мероприятий включает в себя такие параметры, как коэффициент распространения, свободный коечный фонд и охват тестированием. Таким образом, для каждого региона период выхода из ограничительных мероприятий будет индивидуальным. В большинстве субъектов РФ остаются под запретом спортивные, зрелищные, публичные и иные массовые мероприятия, приостановлены культурные, выставочные, досуговые, просветительные, рекламные  акции с возможным массовым скоплением людей. Граждане обязаны соблюдать социальное дистанцирование не менее 1, 5 метра друг от друга, во многих субъектах РФ ( Москва, Московская область, Краснодарский  и Приморский край, Башкирия, Ростовская, Свердловская, Ивановская, Калужская области) введено  обязательное ношение масок в публичных местах с применением административной ответственности в случае несоблюдения установленного режима. Сохраняются ограничения движения через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска на государственной границе России, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы. Ограничения не касаются тех, кто выезжает из России в связи со смертью близкого родственника, а также жителей Калининградской области, следующих домой из другой части России на поезде и обратно, дипломатов и нескольких других категорий граждан.
По указанию Главного санитарного врача РФ общими для разных типов организаций являются такие требования, как обязательный контроль температуры у сотрудников, обеспечение их масками, перчатками, антисептиками, соблюдение социальной дистанции, дезинфекция помещений и оборудования, временное отстранение от работы или перевод на дистанционную форму работы лиц из группы риска ( имеющих хронические заболевания или старше 65 лет), обязательная изоляция на дому с рекомендациями обязательного обращения в службу помощи на дому (без посещения медорганизации) сотрудника с выявленными на рабочем месте признаками ОРВИ. Роспотребнадзором РФ разработаны основные рекомендации по организации работы предприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19. Рекомендации зависят от направления деятельности предприятия (торговля, туризм, транспорт, образование, строительство и пр.). В Москве и Московской области введено обязательное тестирование работников предприятий, не попадающих под запрет осуществления трудовой деятельности в соответствии с постановлениями органов распорядительной власти субъектов РФ. Тестирование методом ПЦР должно проводиться с периодичностью 1 раз в 14 дней не менее чем для 10% работников (в Московской области данная рекомендация распространяется на предприятия с численностью более 100 человек). В Москве предусмотрен дополнительный вид исследований - определение уровня антител к коронавирусу методом ИФА, для этого работодатель должен обеспечить организацию забора крови с учетом порядка и сроков, установленных Департаментом здравоохранения Москвы.
 

Медицинские маски

Кому направлять жалобу на отсутствие одноразовых медицинских масок в аптеках города?
Росздравнадзор открыл общероссийскую горячую линию по вопросам отсутствия в аптеках медицинских масок и противовирусных препаратов.
Позвонить на номер 8 (800) 550-99-03 можно бесплатно из любого региона.
Проблему дефицита этих товаров в аптеках контролирует Федеральная антимонопольная служба РФ.
Как правильно носить медицинскую маску?
1. Аккуратно закройте нос и рот маской и закрепите её, чтобы уменьшить зазор между лицом и маской.
2. Не прикасайтесь к маске во время использования. После прикосновения к использованной маске, например, чтобы снять её, вымойте руки.
3. После того, как маска станет влажной или загрязнённой, наденьте новую чистую и сухую маску.
4. Не используйте повторно одноразовые маски. Их следует выбрасывать после каждого использования и утилизировать сразу после снятия.

Меры социальной поддержки

Какие социальные  льготы для граждан РФ предусмотрены Правительством  Российской Федерации?
Узнать о социальных льготах можно по телефону  единого номера горячей линии РФ  8-800-2000-112 или телефонам горячей линии субъекта РФ. Кроме того, сведения о социальных льготах содержатся в отчете коммуникационного центра Правительства РФ от 01.04.2020 года о мерах по противодействию распространению коронавирусной инфекции на  территории РФ.  Социальная поддержка населения предполагает изменение размера социального пособия по безработице, новые правила расчета больничных листов для лиц и другие.
 

Общая информация

Где можно получить актуальную и достоверную информацию по вопросам распространения COVID-19 в России и в мире?

В мире – официальные сайты ВОЗ и Роспотребнадзора

В России – официальные сайты Роспотребнадзора, Минздрава РФ, Правительства Москвы и Правительства Московской области. В отдельных регионах России – официальные сайты территориальных органов власти в субъекте РФ.

Пользуйтесь только проверенными источниками информации!

Как Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) оценивает ситуацию с коронавирусной инфекцией?

30 января 2020 г. вспышка COVID-19 признана ВОЗ чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение.

11 марта 2020 г. генеральный директор ВОЗ Тедрос Гебрейесус объявил о пандемии COVID-19.

 

Работа страховых компаний

Как работают страховые компании в период действия ограничительных мер?

Cтраховщики должны продолжать работу, выполняя принятые на себя обязательства по договорам страхования, в том числе при урегулировании убытков и осмотре поврежденного имущества. Для этого необходимо наладить работу дистанционных сервисов. К клиентам, которые в этой ситуации не смогут в установленный законом или договором срок очно обратиться в страховую компанию, не будет применяться никаких санкций. Банк России в свою очередь также не будет наказывать компании, если из-за чрезвычайных обстоятельств они не смогут в установленный срок исполнить свои обязательства.

Скорректировано требование прохождения техосмотора при заключении договора ОСАГО. Диагностическую карту нужно будет представить страховщику в течение месяца после окончания действия ограничительных мер по противодействию распространению коронавируса.

Информация подготовлена на основе официальных документов: