Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных. Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике СПАО "РЕСО-Гарантия". Используя www.reso.ru, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Порядок обработки персональных данных и реализуемые требования к их защите содержатся в Политике компании. Закрыть
Страхование на все случаи жизни
ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ

 

 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОРОНАВИРУСЕ

 

Куда звонить по вопросам новой коронавирусной инфекции (COVID-19):

 

Единая горячая линия РФ: 8-800-2000-112 (круглосуточно)

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:  8-800-555-49-43 (круглосуточно)

Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы: 8-499-251-83-00 (круглосуточно)

Горячая линия МФЦ Московской области:  8-800-550-50-30

 

! Сообщение для клиентов и партнеров в связи с распространением коронавируса

 

Государственный контроль за распространением коронавирусной инфекцией

Какова роль государства в борьбе с коронавирусной инфекцией?
Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 новая коронавирусная инфекция COVID -19 внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих. Реализация мер по профилактике и снижению рисков распространения, порядок организации работы медицинских учреждений, включая диагностику и леченияе новой короновирусной инфекции, находятся под непосредственным контролем органов госудаственной власти РФ и регламентированы в официальных документах, изданных  Минздравом РФ, департаментами здравоохранения субъектов РФ.   Жители Российской Федерации   имеют право  на бесплатное лечение новой  коронавирусной инфекции (2019-nCOV) в государственных лечебных учреждениях. Для  жителей Москвы и Московской области, находящихся на амбулаторном лечении новой коронавирусной инфекции  предусматрено  бесплатное предоставление противовирусных  лекарственных препаратов по перечню, утвержденному Департаментом здравоохранения г. Москвы.  Выдача  лекарственных препаратов производится в муниципальной поликлинике по месту жительства. 
 

Новая коронавирусная инфекция и ДМС

Входит ли новая коронавирусная инфекция в страховку ДМС?
СПАО "РЕСО-Гарантия" относит новую коронавирусную инфекцию (2019-nCOV) к страховым случаям и оплачивает по ДМС медицинскую помощь застрахованным с подтвержденной коронавирусной инфекцией или подозрениями на нее. Объем медицинских услуг по ДМС ограничивается рамками лицензии, техническими возможностями и внутренними регламентами предоставления медицинской помощи при подозрении на коронавирусную инфекцию отдельно взятого лечебного  учреждения с учетом действующих  законодательных документов  субъекта РФ.
 

Карантин

Кто должен соблюдать строгие условия самоизоляции и находится на карантине?
Находиться под медицинским наблюдением на дому и не покидать место проживания должны:
1. пациенты с подтвержденным диагнозом COVID-19, которым врачи разрешили проходить лечение вне больницы (официальный карантин до отрицательного анализа на коронавирус);
2. граждане, которые живут вместе с заболевшим коронавирусом в одной квартире (официальный карантин на 14 дней с момента госпитализации заболевшего или с момента выздоровления, если пациент лечится дома);
3. граждане, контактировавшие с заболевшим (официальный карантин на 14 дней с момента последнего контакта);
4. граждане, вернувшиеся из заграничных поездок (официальный карантин на 14 дней с момента возвращения в Россию; при необходимости - изоляция в условиях московского обсерватора , если после прилета в Москву есть необходимость ехать в другой город РФ);
5. граждане, проживающие вместе с вернувшимися из-за границы (официальный карантин на 14 дней );
6.  в ряде российских регионов принято решение об обязательной 14-дневной изоляции  дома, либо в условиях обсерватора  прибывших из Москвы и Санкт- Петербурга в другой субъект РФ.  Список регионов, принявших соответствующие ограничения, постоянно меняется, информацию необходимо уточнять в региональных подразделениях Роспотребнадзора накануне поездки.
7.  с 22 апреля  в Москве  к данной категории относятся все  пациенты  с  признаками ОРВИ и проживающие  с ними контактные лица.
Предусмотрены ли визиты врача к пациенту, находящемуся на карантине?

 

Как оформить больничный лист на период карантина?

Фонд Социального страхования обеспечивает оформление больничного листа для всех граждан, находящихся на карантине в условиях строгой изоляции. Для прибывших на территорию РФ предусмотрено дистанционное предоставление больничных листов в электронном виде на сайте WWW.FSS.ru, через личные кабинеты ЕПГУ или с помощью пограничной службы ФСБ и Роспотребнадзора до прохождения процедур пограничного контроля. Лицам, не выезжавшим за границу, оформить больничные листы можно при обращении в городскую поликлинику по месту регистрации или по телефону Горячей линии Департамента здравоохранения в регионе субъекта РФ. Узнать номер телефона Горячей линии вы можете на сайте Министерства здравоохранения в разделе "Горячая линия". Подробную информацию о размере выплат по больничному листу можно получить по телефону единого номера Горячей линии РФ 8-800-2000-112. Больничный лист может быть оформлен также по полису ДМС при наличии у Застрахованного медицинских показаний по страховому случаю  при условии  предоставления данной услуги коммерческим лечебным учреждением.

Что делать, если во время карантина я почувствовал ухудшение самочувствия?

Учитывая особенности течения коронавирусной инфекции и стремительное развитие осложнений у заболевших, вам необходимо незамедлительно вызвать врача на дом из поликлиники по месту регистрации или вызвать скорую помощь по телефону 103. Не занимайтесь самолечением, не выходите из дома и не посещайте лечебные учреждения.

 

Госпитализация

В каком случае застрахованного госпитализируют в стационар?

При нарастании симптомов, характерных для коронавирусной инфекции, указывающих на развитие возможных осложений. Кроме того, врач может принять решение о необходимости госпитализации, ориентируясь на возраст застрахованного и наличие у него хронических заболеваний.

В какой стационар госпитализируется застрахованный для лечения  новой коронавирусной инфекции?
В соотвествии со схемами маршрутизации пациентов, утвержденными Минздравом РФ и ДЗ соотвествующих субъектов , тяжелых пациентов с симптомами,  характерными  для новой коронавирусной инфекции, направляют в стационары, специально подготовленные и перепрофилированные под соотвествующую категорию больных с соблюдением всех санитарно-гигиенических требований и необходимых противоэпидемических мероприятий.
Предусмотрена ли транспортировка пациентов с тяжелой формой заболевания коронавирусом в стационары Москвы из других регионов РФ?
На базах лучших Федеральных профильных лечебных учреждений РФ для диагностики и лечения новой коронавирусной инфекции и пневмоний для взрослых и детей, а также беременных женщин созданы Федеральные дистанционные консультативные центры анестезиологии - реаниматологии. Круглосуточную консультативную помощь региональным коллегам оказывают московские специалисты. Телемедицинские технологии позволяют предоставлять высокопрофессиональную медицинскую помощь на местах, не подвергая пациентов дополнительным рискам из-за транспортировки.
 
Какую медицинскую помощь могут получить иностранные граждане по лечению новой коронавирусной инфекции (COVID-19)?
При наличии экстренных показаний вызывается муниципальная скорая медицинская помощь (103) и дальнейшая госпитализация в государственные муниципальные ЛПУ осуществляется бесплатно. В остальных случаях – медицинская помощь по коронавирусу для иностранных граждан платная.

 

Анализ на коронавирус

Кому необходимо сдать анализ на коронавирусную инфекцию?

Обязательное лабораторное исследование на новую коронавирусую инфекцию (COVID-19) предусмотрено для граждан:
- вернувшихся на территорию РФ
- контактировавших с больными новой коронавирусной инфекцией
- с диагнозом ОРВИ или внебольничная пневмония
- лиц старше 65 лет, обратившихся за медицинской помощью с симптомами ОРВИ
- медицинских работников, имеющих риск инфицирования на рабочих местах
- лиц, находящихся в учреждениях постоянного пребывания (кадетские корпуса, дома интернаты), в т.ч. персонала этих учреждений.  

Во всех остальных случаях – в зависимости от местных постановлений властей субъекта РФ  ( их числу относится обязательное тестирование 10% работников предприятий, чья деятельность не попадает под запрет осуществления трудовой деятельности в соответствии с постановлениями органов  распорядительной власти субъектов РФ).

С момента лабораторного подтверждения COVID-19 информация по пациенту передается в службу Роспотребнадзора  и медицинские организации государственной системы здравоохранения по месту проживания заболевшего в целях реализации государственных мер по профилактике и  снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID- 19 на территории РФ.

Как часто сдается анализ на коронавирусную инфекцию?
Частоту проведения анализов определяет врач согласно рекомендованным Минздравом схемам диагностики новой коронавирусной инфекции.
Могу ли я сдать анализ на коронавирусную инфекцию по собственному желанию?
В настоящий момент несколько коммерческих лабораторий (Хеликс, Гемотест, СитиЛаб, лаборатория персонифицированной медицины LabQuest, Архимед, Инвитро, Литех и др.) предоставляют возможность всем частным лицам сдать анализ на COVID-19. Режим и условия сдачи анализа, адреса офисов, оказывающих услугу,  ее стоимость представлены на официальых сайтах лабораторий.
Какой метод диагностики используется для выявления коронавирусной инфекции?
Какой биологический материал используется для диагностики новой коронавирусной инфекции?
 

Тестирование на антитела

С какой целью проводится анализ на антитела к короновирусной инфекции?
Антитела, обнаруженные с помощью теста, помогают определить статус состояния здоровья обследуемого (антитела IgМ и IgA - маркеры острой фазы заболевания коронавирусной инфекцией ; антитела IgG - маркер наличия иммунитета к коронавирусной инфекции. В лечебных учреждениях используют различные тест-системы определения антител, одни из которых позволяют выявить факт их наличия в организме человека (качественное определение ), другие - оценить выраженность иммунного ответа на заболевание (количественное определение). Расшифровку результата исследования должен проводить врач.
Каким методом проводится анализ на антитела?
Тестирование на наличие новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2 и иммунитета к ней проводится методом иммуноферментного анализа (ИФА).
Могу ли я сдать анализ на антитела по собственному желанию?
Некоторые коммерческие лечебные учреждения (среди них - сеть медицинских центров MedSwiss) начали проводить всем желающим тестирование на наличие новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2 и иммунитета к ней. Режим и условия сдачи анализа, наименование тест-системы и стоимость анализа необходимо уточнять в лечебных учреждениях. Для жителей Москвы с целью исследования популяционного иммунитета с 15 мая проводится бесплатное тестирование на антитела в городских лечебных учреждениях. Для этого в каждом административном округе Москвы определены 2-3 поликлиники для забора крови у населения. Отбор жителей для тестирования осуществляется случайным образом, в число тестируемых включаются люди разных возрастных категорий, а приглашение рассылается по электронной почте или по СМС.

Меры защиты и профилактики от коронавирусной инфекции

Что делать, если в семье появился заболевший и есть подозрения, что это COVID-19?

Вызовите врача.

Выделите больному отдельную комнату в доме. Если это невозможно, соблюдайте расстояние не менее 1 метра от больного.  
Ограничьте до минимума контакт между больным и близкими, особенно детьми, пожилыми людьми и лицами, страдающими хроническими заболеваниями.  
Часто проветривайте помещение.  
Сохраняйте чистоту, как можно чаще мойте и дезинфицируйте поверхности бытовыми моющими средствами.  
Часто мойте руки с мылом.  
Ухаживая за больным, прикрывайте рот и нос маской или другими защитными средствами (платком, шарфом и др.)

Ухаживать за больным должен только один член семьи. 
Существует ли вакцина против новой коронавирусной инфекции?
В настоящее время вакцины от новой коронавирусной инфекции нет, однако в ряде стран, в том числе в России, ведутся разработки вакцины.
Какие ограничительные мероприятия введены  в лечебных учреждениях на территории РФ?

Для профилактики  и снижения рисков распространения коронавирусной инфекции на всей территории РФ медицинским организациям рекомендовано:
- перенести сроки оказания медицинской помощи в плановой форме (в том числе в условиях дневного и круглосуточного стационаров);
- приостановить проведение профилактических осмотров  и диспансеризаций;
- ограничить посещения в стационарах;
- обеспечить приоритетное оказание медицинской помощи лицам  в возрасте старше 65 лет, а также лицам, имеющим хронические заболевания бронхолегочной, сердечно-сосудистой систем, онкологические и  эндокринные заболевания
 - соблюдать другие меры по недопущению распространения новой короновирусноой инфекции, принятые руководителями органов исполнительной власти субъектов РФ.

Какие меры  ответственности  предусмотрены за нарушение режима  карантина?
Коронавирусная инфекция входит в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих . Невыполнение  санитарно–гигиенических и противоэпидемических мероприятий  влечет административную и уголовную ответственность в соответствии со статьей  236  Уголовного кодекса РФ . 31 марта 2020 года внесены изменения в Уголовный кодекс РФ и  предусмотрены   ужесточения  ответственности  за несоблюдение мер карантина вплоть до лишения свободы на срок  до  7лет.

Какие ограничительные меры для снижения риска распространения новой коронавирусной инфекции действуют на территории РФ?

В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции Распоржением Президента  РФ  руководителям субъектов  РФ  предоставлены дополнительные полномочия по выбору конкретных  профилактических мер, оптимальных именно для их территорий для обеспечения здоровья, безопасности людей  и устойчивости экономики субъекта РФ . В большинстве субъектов РФ введен режим повышенной готовности -  до 31.05.2020 запрещены спортивные, зрелищные, публичные и иные массовые мероприятия; временно приостановлены культурные, выставочные, досуговые , просветительные, рекламные  акции  с возможным массовым скоплением людей,  в том числе в парках культуры и отдыха, торгово-развлекательных центрах, кафе и ресторанах,  закрыты объекты эстетического обслуживания; граждане по возможности не должны покидать дома  без необходимости  и обязаны  соблюдать социальное дистанцирование не менее 1, 5 метра друг от друга.  Приостановлено  посещение обучающимися образовательных организаций с возможностью их перевода на режим дистанционного обучения. Во многих субъектах РФ ( Москва, Московская область, Краснодарский  и Приморский край, Башкирии , Ростовская, Свердловская, Ивановская, Калужская и некоторых др. областях) введено  обязательное ношение масок  в публичных местах с применением административной ответственности в случае несоблюдения установленного режима.   С 30 марта  временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска на государственной границе России, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы. Ограничения не коснутся тех, кто выезжает из России в связи со смертью близкого родственника, жителей Калининградской области, следующих домой из другой части России на поезде и обратно, дипломатов и нескольких других категорий граждан.
 

Медицинские маски

Кому направлять жалобу на отсутствие одноразовых медицинских масок в аптеках города?
Росздравнадзор открыл общероссийскую горячую линию по вопросам отсутствия в аптеках медицинских масок и противовирусных препаратов.
Позвонить на номер 8 (800) 550-99-03 можно бесплатно из любого региона.
Проблему дефицита этих товаров в аптеках контролирует Федеральная антимонопольная служба РФ.
Как правильно носить медицинскую маску?
1. Аккуратно закройте нос и рот маской и закрепите её, чтобы уменьшить зазор между лицом и маской.
2. Не прикасайтесь к маске во время использования. После прикосновения к использованной маске, например, чтобы снять её, вымойте руки.
3. После того, как маска станет влажной или загрязнённой, наденьте новую чистую и сухую маску.
4. Не используйте повторно одноразовые маски. Их следует выбрасывать после каждого использования и утилизировать сразу после снятия.

Меры социальной поддержки

Какие социальные  льготы для граждан РФ предусмотрены Правительством  Российской Федерации?
Узнать о социальных льготах можно по телефону  единого номера горячей линии РФ  8-800-2000-112 или телефонам горячей линии субъекта РФ. Кроме того, сведения о социальных льготах содержатся в отчете коммуникационного центра Правительства РФ от 01.04.2020 года о мерах по противодействию распространению коронавирусной инфекции на  территории РФ.  Социальная поддержка населения предполагает изменение размера социального пособия по безработице, новые правила расчета больничных листов для лиц и другие.
 

Общая информация

Где можно получить актуальную и достоверную информацию по вопросам распространения COVID-19 в России и в мире?

В мире – официальные сайты ВОЗ и Роспотребнадзора

В России – официальные сайты Роспотребнадзора, Минздрава РФ, Правительства Москвы и Правительства Московской области. В отдельных регионах России – официальные сайты территориальных органов власти в субъекте РФ.

Пользуйтесь только проверенными источниками информации!

Как Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) оценивает ситуацию с коронавирусной инфекцией?

30 января 2020 г. вспышка COVID-19 признана ВОЗ чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение.

11 марта 2020 г. генеральный директор ВОЗ Тедрос Гебрейесус объявил о пандемии COVID-19.

 

Работа страховых компаний

Как работают страховые компании в период действия ограничительных мер?

Cтраховщики должны продолжать работу, выполняя принятые на себя обязательства по договорам страхования, в том числе при урегулировании убытков и осмотре поврежденного имущества. Для этого необходимо наладить работу дистанционных сервисов. К клиентам, которые в этой ситуации не смогут в установленный законом или договором срок очно обратиться в страховую компанию, не будет применяться никаких санкций. Банк России в свою очередь также не будет наказывать компании, если из-за чрезвычайных обстоятельств они не смогут в установленный срок исполнить свои обязательства.

Скорректировано требование прохождения техосмотора при заключении договора ОСАГО. Диагностическую карту нужно будет представить страховщику в течение месяца после окончания действия ограничительных мер по противодействию распространению коронавируса.

Информация подготовлена на основе официальных документов: