8-800-234-18-02 +7 (495) 730-30-00
Страхование
на все случаи жизни

ОСАГО: вопросы и ответы

 

Оформление ДТП по «Европротоколу»

Что такое «Европротокол»?

«Европротокол» (Европейский протокол) – это оформление документов о ДТП без вызова сотрудников полиции. Иными словами, это возможность самостоятельно задокументировать факт дорожно-транспортного происшествия с тем, чтобы в дальнейшем обратиться в страховую компанию за получением возмещения, и оперативно разъехаться, не создавая заторов на дороге.

В каких регионах РФ можно оформить «Европротокол»?

Во всех регионах страны.

Каков лимит возмещения ущерба по «Европротоколу»? 

Если договор вступил в силу до 3 августа 2015 года, то максимальный лимит выплаты составит 25 тысяч рублей. После указанной даты максимальная сумма возмещения составит 50 тысяч рублей только при условии, что договоры ОСАГО и потерпевшего, и виновника заключены не ранее 02.08.2014.

С 1 июля 2015 года изменились ПДД, теперь ГИБДД не выезжает на место ДТП. Я не смогу предоставить справки из ГИБДД для получения выплат. Что мне теперь делать?

Ситуация 1:  если произошло ДТП с двумя автомобилями, повреждены только машины, у Вас и у другого водителя есть действующие полисы ОСАГО, вы оба согласны с тем, кто является виновником ДТП и предполагаемый ущерб не превышает 50 тыс. рублей, нужно:

1. Сделать несколько фото на месте ДТП. В дальнейшем это может упростить прояснение картины происшествия при взаимодействии со страховой компанией. Постарайтесь фотографировать так, чтобы было видно:
• общий план места происшествия (так, чтобы можно было идентифицировать тип места нахождения ТС);
• следы торможения, обломки деталей, место осыпи разбитых элементов ТС (стекол, накладок бамперов и т.д.);
• оба ТС крупным планом со всех сторон, с номерами машин;
• поврежденные детали ТС.
Внимание! Претендовать на выплату в размере до 400 тысяч рублей Вы сможете только в том случае, если снимки сделаны с помощью аппаратуры (фотокамера, мобильный телефон со специальным приложением), которая соответствуют требованиям, установленным Правительством Российской Федерации для данного случая, и место ДТП зафиксировано соответствующим оборудованием, работающим с применением глобальных навигационных спутниковых систем.
2. Убрать ТС с дороги, если они мешают проезду других ТС.
3. Позвонить в ГИБДД, сообщить о ДТП и следовать указаниям сотрудников инспекции.
4. Заполнить Извещение о ДТП.
Внимание! Если сотрудники ГИБДД сообщат, что оформлять ДТП с их участием не обязательно, то Вы имеете право обратиться за выплатой без справок из ГИБДД. Выплата по таким обращениям не превышает 50 тыс. рублей. Если ущерб превысит эту сумму, то Вам придется доплачивать за ремонт 

Ситуация 2: если
• произошло ДТП с тремя и более ТС,
• или повреждены не только ТС, но и другое имущество (светофор, забор и т.п.),
• или у одного из водителей нет действующего полиса ОСАГО,
• или размер ущерба превышает 50 тыс. рублей (ТС сильно повреждено, не может самостоятельно передвигаться).
• или имеются разногласия между участниками ДТП (кто является виновником ДТП, не согласны с перечнем повреждений, которые получены ТС в ДТП).

Во всех этих случаях Вам необходимо:
1. Позвонить в ГИБДД, сообщить о ДТП. Согласно ПДД, в таких ситуациях сотрудники ГИБДД либо предложат подъехать к ним для оформления, либо приедут сами на место ДТП. Также нужно уточнить, следует ли освободить проезжую часть, если ТС мешает движению (если сотрудники ГИБДД приедут на место ДТП).
2.Сделать несколько фото на месте ДТП: расположение всех ТС, повреждения ТС, гос. рег. номера ТС (если получите рекомендацию освободить проезжую часть).
3. Заполнить Извещение о ДТП совместно с другим водителем или самостоятельно (если др. водитель отказался от заполнения, более 2 ТС участвовало в ДТП).

Ситуация 3: если 
• причинен вред жизни или здоровью водителя, пассажира, пешехода
• или Вы по каким-либо причинам не имеете возможности произвести фото- или видеосъемку.

В этих ситуациях Вам необходимо:
1. Позвонить в ГИБДД, сообщить о ДТП.  Сообщите, что оформление без участия сотрудников ГИБДД невозможно (назовите, по какой причине), и следуйте их указаниям. Также нужно уточнить, следует ли освободить проезжую часть, если ТС мешает движению.
2. Заполнить Извещение о ДТП совместно с другим водителем или самостоятельно (если др. водитель отказался от заполнения, более 2 ТС участвовало в ДТП)

Где получить бланк Извещения о ДТП?

Бланк Извещения о ДТП должна выдать вам страховая компания, в которой Вы оформляли ОСАГО. Если Вам пришлось израсходовать выданные при заключении договора бланки Извещений о ДТП, то Вы вправе обратиться к страховщику, с которым у Вас заключен договор ОСАГО, с просьбой выдать новый комплект бланков Извещения о ДТП.

Как заполнять Извещение о ДТП?


Приступая к заполнению, обратите внимание, что Извещение о ДТП состоит из лицевой (самокопирующейся) части и оборотной стороны. При этом вся внесенная Вами информация на верхней (лицевой) части должна четко отпечатываться на нижнем листке. Рекомендуем использовать шариковую ручку, поскольку записи, сделанные гелиевой ручкой или чернилами, размажутся при попадании влаги, а нанесенные карандашом пометки легко стереть или подделать.
Законодательством РФ предусмотрено, что при оформлении «Европротокола» водители двух транспортных средств, причастных к ДТП, заполняют один бланк Извещения о ДТП, при этом заполнены должны быть и лицевая, и оборотная стороны. При этом не имеет значения, чей из участников ДТП комплект бланков Извещения о ДТП заполняется. Каждый из водителей выбирает любую из колонок («А» или «В») и вносит в нее информацию по своему транспортному средству.
Лицевая часть Извещения о ДТП содержит поля и графы, в которых указываются место, дата, время ДТП, сведения об участниках ДТП, свидетелях, страховщиках, характере и перечне видимых поврежденных деталей и элементов, обстоятельствах ДТП и другая необходимая информация.
Будьте особо внимательны при заполнении пункта 14 бланка Извещения о ДТП. В данном разделе указываются характер и перечень всех видимых повреждений деталей и элементов транспортного средства, полученных в результате ДТП. Постарайтесь описать их максимально точно и кратко. При этом проследите, чтобы другие водители не добавили в указанный пункт иных, не относящихся к данному происшествию, повреждений деталей и элементов. При указании характера повреждений автомобиля допустимо употреблять такие термины, как царапина, вмятина (деформация), разрыв (трещина). Невидимые (скрытые) повреждения будут выявлены и описаны при осмотре вашего транспортного средства экспертами.
В пункте 16 водителями на соответствующей стороне Извещения о ДТП отмечаются обстоятельства ДТП, а в клетках укрупненного формата, расположенных внизу, вписывается итоговое количество отмеченных подпунктов. Кроме того, необходимо правильно отразить маневры вашего транспортного средства, учитывая, что:
• стоянка – это не остановка. Если ваш автомобиль остановился, например, на красный сигнал светофора, ошибочно отмечать позицию 1 «На стоянке». В данном случае необходимо отметить позицию 22 «Остановился (стоял) на запрещающий сигнал светофора»;
• если одно транспортное средство обгоняло другое, перестраиваясь с одной полосы на другую, нужно отметить позицию 12 «Менял полосу» и позицию 13 «Обгонял».
В пункте 17 составляется схема ДТП. На ней обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение ТС «А» и ТС «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП.
В пункте 15 «Замечания» при необходимости Вы можете привести дополнительные сведения о том, что не указано в пункте 16 «Обстоятельства ДТП».
В подтверждение достоверности изложенной на лицевой стороне Извещения о ДТП информации и соответствии схемы ДТП реальной ситуации водителями транспортных средств «А» и «В» проставляются подписи в пункте 18.
После заполнения лицевой стороны участники ДТП отделяют и подписывают листки. Важно проследить, чтобы каждый водитель подписал оба листа Извещения о ДТП с лицевой стороны, а не только экземпляр, который остается у него.
Затем участники ДТП приступают к заполнению оборотной стороны документа – каждый водитель делает это самостоятельно. Здесь содержатся поля и графы, в которых указываются дополнительные сведения о происшествии и транспортных средствах.
В случае если на оборотной стороне Извещения о ДТП Вам не хватает места, чтобы изложить всю информацию, сделайте необходимые дополнения на чистом листе бумаги, приложив его к основному бланку. При этом на последнем следует сделать отметку «С приложением» и указать, к чему это приложение и кем оно составлено, а также заверить приложение теми же подписями, которые проставлены на лицевой стороне Извещения о ДТП.
Имейте в виду, что если в Извещении о ДТП Вы не указали какие-либо сведения или записи внесены неразборчиво, страховщик будет вынужден сам собирать недостающие данные. А это, в свою очередь, может повлиять как на срок осуществления выплаты, так и на возможность признания заявленного Вами случая страховым событием. Поэтому Извещение о ДТП следует заполнять четким почерком, желательно печатными буквами и без ошибок. Нужные ячейки лучше отмечать крестиком или галочкой. В графах, в которых отсутствуют какие-либо сведения, целесообразно нарисовать длинный прочерк либо написать большую букву Z или «Нет…(свидетелей, замечаний, примечаний и т.д.)».
Если бланк Извещения о ДТП порван, испорчен или трудно читаем, нужно оформить документ на другом бланке.
Обратите внимание на то, что, если после подписания и разъединения бланков Извещения о ДТП необходимо внести в документ корректировки или дополнения – она должны быть заверены подписями обоих участников ДТП.
Если второй водитель отказывается подписывать извещение о ДТП или совместно его заполнять, это означает, что требуемого законом об ОСАГО согласия обоих участников ДТП в оценке обстоятельств причинения вреда, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств достигнуть невозможно, следовательно, документы по данному ДТП не могут быть оформлены в упрощенном порядке. В этом случае необходимо вызывать сотрудников ГИБДД.
 
Итак, мы заполнили извещение о ДТП, сделали фото, собрали контакты свидетелей. Что дальше? Можно ли после этого покидать место ДТП? 

Если Вы сделали все вышеперечисленное, то можете покидать место ДТП и обращаться в свою страховую компанию. Если Вы намерены обратиться с заявлением о страховой выплате, то приложите к заявлению Ваш экземпляр извещения о ДТП, у которого заполнены лицевая и оборотная стороны. Если Вы считаете, что оснований для возмещения нанесенного вам вреда не имеется, то в течение 5 рабочих дней с момента ДТП обязательно отправьте заполненное извещение о ДТП (с дополнениями, если они есть) своему страховщику ОСАГО. Обратите внимание на то, что нельзя приступать к ремонту ТС в течение 15 дней с момента ДТП. Если вам необходимо отремонтировать ТС ранее этого срока – предъявите его на осмотр страховой компании, после чего обязательно получите письменное согласие страховой компании на осуществление ремонта ТС. Обратите внимание на то, что ремонт ТС до истечения 15 дней после ДТП без письменного согласия на то страховой компании может являться основанием для предъявления вам регрессного требования после осуществления страховой компанией выплаты потерпевшему.

 Если я буду обращаться по «Европротоколу» к вам, а второй водитель (виновный) не сообщит в свою СК о ДТП в положенный по Правилам ОСАГО срок, будет ли произведена мне выплата?

РЕСО-Гарантия работает в рамках «Европротокола» с 2009 г., у нас большая практика. Мы проинформируем страховую компанию виновника о ДТП, в котором виноват водитель, застраховавший у этого страховщика свою ответственность. При отсутствии в этой компании Извещения о ДТП она может связаться с виновником и запросить у него Извещение. Поэтому рекомендуем при заполнении Извещения о ДТП обратить внимание, чтобы виновник указал корректные данные по машине, наименование СК, номер полиса ОСАГО и свой телефон.
Также Вы можете с места ДТП подъехать к нам вместе с виновником, мы снимем копию с его экземпляра Извещения о ДТП для отправки в его страховую компанию.
Кроме того законом предусмотрено предъявление регресса к виновнику в том случае, если он не представил в свою СК свой экземпляр Извещения. Поэтому сам виновник должен быть заинтересован  в том, чтобы своевременно информировать своего страховщика и избежать регрессного иска на сумму выплаты по убытку.

Куда можно обращаться за получением дополнительной информации о «Европротоколе»?

Дополнительную информацию Вы можете получить в Российском Союзе Автостраховщиков, на его сайте www.autoins.ru; по телефону горячей линии 8-800-200-2275; по телефону (495) 641-27-85 (для жителей Москвы и Московской области) и по телефону (495) 771-69-44 (для жителей других регионов).

Обновлено 03.08.2015 в 14:43
Наверх