Страховой случай - Имущество

Что делать при пожаре, заливе, краже

1. Порядок действий при наступлении страхового случая

1.1. Срочно принять меры (если это возможно) для ликвидации аварии и уменьшения размеров ущерба: вызвать пожарную охрану, аварийную бригаду, сотрудников милиции и т.п.
1.2. Сразу, как только станет известно о происшествии, но не позднее одних суток с этого момента, сообщить в ближайшее представительство РЕСО-Гарантия. При этом необходимо сообщить:
• номер и дату страхового полиса;
• точную дату и время происшествия;
• обстоятельства и причины понесенных убытков;
• меры, которые были предприняты Страхователем для уменьшения размеров ущерба;
• состояние поврежденного (уничтоженного) имущества;
• фамилию и контактный телефон лица, передавшего сообщение. 

2. Список документов, необходимых для урегулирования претензий.

2.1. Заявление о выплате страхового возмещения, которое должно содержать следующие пункты:
• точную дату и время происшествия;
• точный адрес;
• причины убытка;
• примерный размер убытка;
• действия Страхователя, предпринятые для уменьшения размеров ущерба. 

2.2. Документы, подтверждающие приобретение или прием в аренду пострадавшего имущества и его стоимость.
Для владельцев загородных строений:
1. Свидетельство о праве собственности на землю;
2. Членская книжка садоводческого товарищества, ДСК.
Если дом расположен в сельской местности:
3. Постановление Главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли;
4. Постановление "О принятии домовладения в эксплуатацию";
5. Регистрационное удостоверение БТИ на домовладение;
6. Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости, выданное государственной регистрационной палатой.
Также при наличии могут быть предоставлены: договора дарения, купли-продажи, подтверждение права вступления в наследование по закону. Наличие документов пп. 4, 5, 6 не является строго обязательным.

2.3. Калькуляция расходов на ремонтно-восстановительные работы.

2.4. Документы компетентных органов, подтверждающие факт происшествия.
• При пожаре - Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела из местного ОГПС; справка и акт о пожаре не являются достаточными документами для оформления выплаты страхового возмещения.
• При краже и злоумышленных действиях третьих лиц - справку из милиции с указанием перечня поврежденного/похищенного имущества.
Для всех событий, имеющих признаки состава преступления: поджог, кража со взломом, грабеж в документе должно быть указано - возбуждено ли уголовное дело с указанием статьи УК. В случае отказа в возбуждении уголовного дела необходимо предоставить копию (заверенную) соответствующего постановления.
При незначительных повреждениях элементов дачных строений - подтверждение о взломе от правления садоводческого товарищества, администрации сельского округа.
• При аварии коммуникаций - акт за подписью главного инженера и с печатью РЭУ (ЖЭК, ДЭЗ, ГРЭП и т. д.) о причине аварии и виновной стороне.
• При стихийных действиях - справку из органов гидрометеослужбы (Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды; Комиссия по чрезвычайным ситуациям при местной администрации).

Ремонт или восстановительные работы можно начинать только с разрешения РЕСО-Гарантия (кроме случаев, когда задержка может привести к увеличению размеров ущерба).