Центр выплат по автострахованию в Санкт-Петербурге

Просп. Непокоренных, д. 49-а, ст.м. "Площадь Мужества" (cхема проезда)
Режим работы:
Пн.-пт.: 8.30 - 20.30; сб.: 9.00 - 18.00; вс.: 10.00 - 17.00

Телефоны:
(812) 493-85-53, 346-85-23 - общий справочный;
(812) 449-61-01 - автосекретарь
(голосовое меню и набор внутреннего номера);
(812) 493-85-52, 346-85-52 - круглосуточная диспетчерская
(страховые случаи по автотранспорту, имуществу и ответственности грузоперевозчиков);
(812) 600-03-23, 346-84-84 - круглосуточная медицинская диспетчерская.

Дополнительное заявление (вопрос) по оформленному ранее делу (с обязательным указанием номера дела) Вы можете отправить:
Факс: (812) 449-61-01
E-mail: cp@spb.reso.ru

К Вашим услугам:
• работа без выходных и перерывов на обед;
• удобный подъезд и большая парковка;
• электронная очередь;
• современный просторный офис;
• расширенный штат операторов и экспертов;
• представители независимой экспертизы;
• комфортные условия для клиентов;
• дополнительное обслуживание для VIP-клиентов;
• круглосуточная диспетчерская;
• выезд аварийного комиссара;
• направление эвакуатора.

РЕСО-Гарантия предлагает новую услугу - УДАЛЕННОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ (УУ).
Воспользоваться услугой УУ просто: теперь при наступлении страхового случая, включенного в Ваш полис КАСКО, достаточно позвонить в диспетчерскую по
тел.: (812) 493-85-52, 346-85-52 и приехать на ближайшее СТО - партнеры РЕСО. Подробнее об услуге.

В 2011 году Центр выплат принял более 97 тыс. клиентов. 76 874 человек обратились непосредственно в клиентский зал Центра выплат, 20 661 - в VIP-отдел.
За 2011 год было оформлено 109 796 претензий - в среднем по 304 претензии в день, из них претензии по ОСАГО составили 21 912, по КАСКО - 76 621, а по  <РЕСО-авто ПОМОЩЬ> - 10 802.
9 333 раз аварийные комиссары выезжали к месту события, 3 587 раз на место ДТП был направлен эвакуатор.
963 претензий было урегулировано на условиях "Полная конструктивная гибель автомобиля".
За 2011 год по риску "Хищение" оформлено 657 претензии и обнаружено 109 автомобилей.

Жалобы и предложения, касающиеся работы офисов РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге, просим направлять в Службу качества:
Тел.: (812) 346-85-23
E-mail: QS@spb.reso.ru