8-800-234-18-02 +7 (495) 730-30-00
Страхование
на все случаи жизни

Филиал в Санкт-Петербурге

Занятие с агентами в Школе РЕСО в Санкт-ПетербургеШкола страхования. Вакансии и обучение

В филиале РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге работает «Школа РЕСО» – лучшая в России школа страхования. В ней может обучаться каждый, кто желает освоить новую профессию страхового агента.

Школа РЕСО в Санкт-Петербурге находится  по адресу: Санкт-Петербург, пр-т Непокоренных, д. 49А
Тел.: +7 (812) 324-5614, +7 (812) 303-82-22  доб. 5527, 5537
E-mail: personal@reso.sp.ru

Мы считаем, что мало заниматься поиском лучших агентских кадров на рынке, уже имеющих хорошую квалификацию и весомый собственный «портфель» договоров. Необходимо наладить обучение, чтобы люди с самого начала прониклись философией компании, ее стандартами и темпами развития.

Какими отличительными чертами, на наш взгляд, должны обладать агенты?

Умением ставить собственные цели.
Любить процесс работы и при этом не забывать, что основной критерий оценки их деятельности – результат.
Системностью в продажах и дальнейшем обслуживании клиентов.
И, пожалуй, самоым главным – неординарностью.

Занятия проводятся несколько раз в годМы обязательно проводим собеседование с каждым кандидатом, выясняем мотивацию прихода к нам, рассказываем о компании, о принципах агентской деятельности, о возможностях и перспективах, предоставляемых нашей компанией. Для себя же сразу определяем собственный интерес к кандидату, примеряем на него те или иные пути его развития внутри нашей команды.

Обучение новичков проводится 4-5 раз в год. Задача первого этапа обучения – дать представление о страховании как таковом, познакомить с некоторыми страховыми продуктами (теми, которые агенты начинают продавать в первую очередь), с основными правилами и процедурами, принципами расчетов. Здесь главное – вовсе не дать ответы на все возникающие вопросы, а сделать так, чтобы эти вопросы появились. Методические материалы составляются нашими ведущими специалистами и включают в себя технические описания продуктов, тарифы, методики расчетов, описание преимуществ продуктов РЕСО-Гарантия, а также вопросы и задачи для домашней проработки. Фактически слушатель получает методичку, которую может использовать в дальнейшей работе.

Занятия проводят ведущие специалисты филиала в Санкт-Петербурге. Лекторов мы отбираем не только по их профессиональным навыкам и умениям, но и по таланту держать аудиторию, ярко и доходчиво донести до слушателя основные идеи и информацию. При этом все они успешны как страховщики, что является хорошим примером для начинающих агентов, побуждает человека, прошедшего обучение, к началу собственных продаж.

Преподаватели - ведущие тренеры Москвы и Санкт-ПетербургаПо окончании курса слушатели сдают зачет, после чего можно приступать к работе. Новоиспеченный агент стажируется под руководством куратора, что позволяет ему на практике глубже изучить продукты, получить первые навыки продажи, освоиться в страховании.

Эффективным и важным элементом работы по реализации проекта «Школа РЕСО» в Санкт-Петербурге стал такой подход, при котором топ-менеджмент филиала принимает непосредственное участие в воспитании агента, начиная с чтения лекций об общих принципах работы РЕСО-Гарантия. Тем самым обеспечивается обратная связь: можно услышать, какие вопросы возникают у людей, сегодня пришедших в компанию. Они в свою очередь узнают топ-менеджмент филиала не понаслышке, а в лицо, и лучше представляют людей, с которыми им в дальнейшем в ходе работы в РЕСО-Гарантия возможно придется решать какие-то вопросы – например, о работе с VIP-клиентами, о возможном профессиональном и карьерном росте в нашем филиале.

За первый год работы школы мы обучили 340 человек, 325 из них решили стать агентами. Из этого количества 130 агентов заявили себя в добровольном страховании. За первый год ими было заключено 3200 договоров с общим сбором в 900 тыс. долл. США. По ОСАГО эти цифры еще нагляднее: за первые девять месяцев действия «Закона об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств» 200 новичков принесли в компанию более 1 млн 255 тысяч долл. США.

Семинары повышения квалификацииКроме того, мы проводим специальную программу для подготовки менеджеров. Это и тренинги для получения требуемых коммуникативных навыков и навыков управления группой, и еженедельные семинары, где менеджеры изучают предлагаемые компанией методы развития агентов, приобретают практические навыки работы с методиками и инструментами, делятся собственным опытом, полученным при выполнении домашних заданий. Затем все свои знания и умения менеджеры передают агентам своих групп. При этом они опираются не просто на некие абстрактные размышления, а на собственную явную динамику продаж, на эффективность, подтвержденную цифрами.

В настоящее время менеджерский курс проходят не только действующие менеджеры, но и новички-агенты, которые планируют свою карьеру именно в этом направлении. Помимо специальных программ для новичков и менеджеров мы регулярно проводим семинары повышения квалификации для всех продавцов, на которых изучаем новые продукты, изменения в правилах, программах, тарифах, методиках расчетов. Эти семинары проводят ведущие специалисты филиала или, при необходимости, приглашенные специалисты.

Обновлено 30.04.2015 в 10:20
Наверх